American Express recortará 3 mil 500 puestos por la IA; despedirá 5% su plantilla para ganar eficiencia y automatizar procesos

La empresa de tarjetas de crédito American Express recortará un 5% de su plantilla global, unos 3 mil 500 puestos de trabajo, para "agilizar" su estructura , "ganar eficiencia" y "automatizar procesos" mediante la inteligencia artificial ( IA ). La empresa reportó hoy en un comunicado que obtuvo…