¿Cómo reclamar el cobro indebido o falla de recarga de tarjeta en el Metropolitano? Pasos a través de la ATU

Los pasajeros pueden presentar reclamos presenciales o virtuales ante la ATU por descuentos incorrectos, recargas no acreditadas y fallas en las tarjetas. Conoce qué canales utilizar, dónde solicitar una revisión y en qué casos es posible recuperar el saldo